MailChimp no deja de reinventarse y cada vez va añadiendo más funcionalidades para alejarse de una simple herramienta de envío de emails y convertirse en una suite más completa.
Entre sus funcionalidades se incluyen la creación de dashboards, envío de encuestas, creación de landing pages, configuración de automatizaciones…
En este artículo vamos a ver cómo funciona MailChimp para ecommerce.
Para los comercios electrónicos es una herramienta cada vez más interesante ya que, gracias a las integraciones que posee con Shopify, Woocomerce, Magento o Prestashop permite enviar emails en función del estado y características de cada cliente.
Emails que puedes automatizar con MailChimp
A continuación, te traemos una serie de ejemplos de emails que la herramienta permite automatizar para que te hagas a la idea de todas las posibilidades que ofrece.
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Emails de bienvenida
Cuando tenemos un nuevo suscriptor o comprador en nuestra tienda online podemos enviarle una serie de emails de bienvenida para incentivar la compra.
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Carrito abandonado
Recordar a los clientes los productos que han dejado en su carrito es una buena forma de aumentar la conversión.
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Recomendación de productos
Esta opción permite enviar un email con productos basados en las visitas más reciente a la web.
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Recompensa – fidelización
Para que tus compradores leales lo sigan siendo es importante seguir incentivándoles con promociones y ofertas especiales.
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Primera compra
Agradecer a los nuevos clientes una vez realicen su primera compra es el primer paso para empezar a fidelizarlos.
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Seguimiento de producto
Cuando un cliente ha adquirido un producto podemos fomentar que nos deje una recomendación en su ficha. Esto nos ayudará para cerrar compras con nuevos visitantes.
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RSS Emails
Esta función nos permite enviar los últimos post publicados en el blog de forma automática.
Funcionalidades de MailChimp para ecommerce
En MailChimp también podrás analizar los resultados de tus comunicaciones y tus ventas para tu ecommerce, ya que pone a disposición diferentes herramientas y gráficos de fácil lectura en los que encontrarás indicadores de aperturas, clics, crecimiento de público, ingresos, entre otros. A continuación, te mencionamos brevemente las tres principales funcionalidades de MailChimp para ecommerce de visualización y análisis de datos:
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Panel de control del público:
Este panel muestra los datos más importantes de tus compradores de manera interactiva, en la sección de crecimiento reciente puedes ver de manera general el crecimiento de tu público en los últimos treinta días y su método de obtención y/o procedencia.
En la sección de etiquetas puedes analizar cada segmento e identificar las tendencias de compra basadas en tus categorías personalizadas. Además, en otras secciones encontrarás datos destacados como el valor vitalicio de tus clientes, su probabilidad de volver a comprar, sus principales ubicaciones, y hacer predicciones de datos demográficos.
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Estadísticas de público:
En esta funcionalidad MailChimp almacena datos y estadísticas del rendimiento de las campañas, muestra un resumen general de la actividad, el rendimiento del público, las tendencias de compra, y la participación a lo largo del tiempo. Del mismo modo, recopila información de los diferentes clientes de correo electrónico a partir de los suscriptores que interactúan con tus campañas de manera activa, y los ordena por popularidad y rendimiento.
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Informes de campaña:
Estos informes rastrean y exponen datos sobre la actividad en redes sociales, compras, e interacciones de correo electrónico según tus campañas. En la pestaña de ecommerce puedes encontrar el detalle de las compras de cada uno de tus contactos, e identificar si la compra ha sido realizada luego de abrir alguna de tus campañas.
Puedes crear campañas que incluyan productos de varias tiendas conectadas a MailChimp, y organizar la visualización de datos de compra filtrando cada tienda de manera individual.
En MarketiNet, como agencia Partner de MailChimp desarrollamos integraciones con ecommerce y damos apoyo en la gestión diaria del email marketing de nuestros clientes así que, si aún tienes dudas y necesitas de información adicional no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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