Cuando empezamos a trabajar en la organización de ACCOUNT ENGAGEMENT MCAE/PARDOT para nuestros clientes, muchas veces surge la duda si se debería usar un formulario para todos los recursos de marketing de Pardot o duplicar el formulario para cada nueva pieza de contenido. Siempre buscamos formas de optimizar los procesos y, por lo tanto, reducir […]
Saber crear y gestionar campañas entre Account Engagement y Salesforce es una tarea fundamental y que debe conocer y poner en práctica todo aquel profesional del marketing que haga uso de estas herramientas. Sin embargo, en ocasiones, nos pueden surgir algunas dudas respecto a este tema. Por ejemplo, ¿sabemos crear de forma correcta las jerarquías […]
Ya hemos hecho las configuraciones, la sincronización de Account Engagement/Pardot y Salesforce CRM, hemos creado nuestra jerarquía y estamos haciendo campañas con mucho cuidado y mucho mimo.
La atribución de marketing es la forma en que los especialistas en marketing evalúan el valor o el ROI de los canales que los conectan con clientes potenciales. En otras palabras, es el medio por el cual el cliente llegó a conocer y comprar tu producto o servicio y te reportó una oportunidad y un […]
Una vez que conectas tus campañas con Salesforce, puedes analizar en profundidad la influencia que han tenido estas campañas en la generación de oportunidades y finalmente tu ROI. En resumen, podríamos decir que la conexión de Account Engagement/Pardot con Salesforce Sales nos permite unir el tan ansiado ROI y vincular las acciones de marketing con […]
En este artículo vamos a tratar un tema fundamental en la interrelación entre Salesforce y Account Engagement/Pardot (seguimos llamándolo así, aunque haya pasado a llamarse Marketing Cloud Account Engagement). No es tanto un tema técnico (aunque tiene sus implicaciones) como de modelo de negocio y de engranar perfectamente procesos de venta y marketing.
La herramienta de automatización para B2B de Salesforce, conocida como Pardot y próximamente llamada Account Engagement, cuenta con diferentes funciones impulsadas por IA. En este artículo te enseñamos algunas de las principales funcionalidades inteligentes de Einstein y cómo puedes utilizarlas para potenciar tu negocio.
Como te comentamos en el post «Engagement Studio: La herramienta de automation de Account Engagement/Pardot”, Engagement Studio es la herramienta de marketing automation integrada en Account Engagement/Pardot.
En este artículo vamos a tratar varios temas respecto a la definición, creación y gestión de campañas entre Account Engagement/Pardot y Salesforce. Partimos de la base que tienes conectadas las campañas con Salesforce para gestionarlas desde ahí.
Ya hemos visto en artículos anteriores cómo hacer reportes de potenciales duplicados y otras configuraciones que nos ayudarán a minimizarlos. Ahora toca el turno a la prevención de creación de duplicados (probablemente lo más importante y eficaz); y, para eso, Salesforce tiene una herramienta muy desarrollada, que son las reglas de duplicados.
Seguramente, como usuario de Account Engagement/Pardot, te sonará el acrónimo AMPSEA, que viene a significar: Allow Multiple Prospects with the Same Email Address.
Sí, Account Engagement/Pardot puede tener duplicados, la configuración por defecto tiene la opción: Allow Multiple Prospects with the Same Email Address, algo que Salesforce explicó para poder tener un reflejo real de Salesforce en tu Account Engagement/Pardot (en Salesforce puedes tener duplicados, intencionadamente o no), algo que ya hemos tratado en otros artículos.