El Permission Pass se trata de una campaña de correo electrónico diseñada para reconfirmar el consentimiento de los contactos en una base de datos. Este proceso implica enviar un correo electrónico a los contactos existentes pidiéndoles que confirmen su deseo de seguir recibiendo correos electrónicos de la empresa.
Solo aquellos que interactúan con este correo haciendo clic en un enlace de confirmación permanecen en la lista de suscriptores activos. Los que no responden son eliminados o marcados como inactivos para futuras campañas.
En este artículo, exploraremos los cómo realizar este tipo de campañas en Pardot Account Engagement y para qué sirven.
¿Para qué sirve el Permission Pass?
- Cumplimiento Legal: Las regulaciones como el GDPR requieren que las empresas obtengan un consentimiento claro y verificable de los contactos antes de enviarles correos electrónicos de marketing. Un Permission Pass ayuda a asegurar que la base de datos cumple con estas normativas, reduciendo el riesgo de sanciones legales.
- Mejora de la Entregabilidad: Mantener una lista de correos electrónicos limpia y formada por los contactos más activos y comprometidos mejora significativamente la entregabilidad de los correos. Al reducir el número de correos rebotados o no abiertos, se mejora la reputación del remitente y se evita que los correos terminen en la carpeta de spam.
- Mejora de efectividad en las campañas: Al asegurarse de que solo los contactos interesados reciben correos permite que las campañas sean más efectivas y que el equipo de marketing pueda centrarse en aquellos contactos que realmente tienen interés en los productos o servicios ofrecidos.
- Limpieza de base de datos: Conforme pasa el tiempo y se adquieren nuevos leads, es normal que las bases de datos se llenen de contactos inactivos. El Permission Pass es una excelente manera de «limpiar» la base de datos, asegurando que solo se invierta tiempo y recursos en aquellos contactos que realmente tienen el potencial de convertirse en clientes.
Caso práctico de uso del Permission Pass
Si tu equipo de marketing lleva un tiempo considerable sin enviar emails, puede ser interesante enviar una campaña de Permission Pass para reconectar con los contactos y asegurarse de que siguen interesados.
Es normal que los gustos cambien y puede que, quien se ha suscrito a tu lista hace tiempo ya no esté interesado en el tipo de comunicaciones que ofertas.
Pasos para crear la campaña
Configurar una campaña de Permission Pass en Pardot es un proceso estratégico que implica varios pasos para garantizar que el correo electrónico de confirmación sea efectivo y cumpla con los objetivos de limpieza y mantenimiento de la base de datos.
Aquí te explico cómo configurar un Permission Pass paso a paso:
Crea una nueva plantilla de correo electrónico
Ten en cuenta que es muy importante incluir una llamada a la acción clara que se alinee con tu objetivo principal que es que tus destinatarios confirmen su suscripción a correos electrónicos de marketing. Utiliza un CTA claro y directo, como ‘Confirmar suscripción’ o ‘Quiero seguir suscrito’ y ubícalo en un lugar fácil de encontrar.
Segmenta tu lista base de datos
Identifica a los suscriptores inactivos, por ejemplo usuarios que no han abierto o hecho clic en tus correos en los últimos 3 o 6 meses y usa las listas dinámicas para crear una lista que recopile todos los usuarios inactivos. Este criterio dependerá de tu objetivo y deberá tener en cuenta el estado actual de tu base de datos.
Elige un buen momento de envío
Elige un momento óptimo para enviar tu correo de confirmación de permisos. Evita enviarlo durante las temporadas de vacaciones o en épocas en que tu audiencia sea menos propensa a interactuar.
Valora enviar a los no abiertos un segundo correo de confirmación unas semanas después del primero, como una «última oportunidad» para que los suscriptores reafirmen su suscripción.
Realiza test antes de enviar
Considera hacer pruebas A/B para mejorar la efectividad de la campaña de correo electrónico. Selecciona un solo elemento para probar como, por ejemplo, el asunto del correo y testea dos versiones, como «Te echamos de menos – confirma tu suscripción» vs. «Recibe las últimas novedades – confirma tus preferencias de correo».
También puedes probar elementos dentro del contenido del correo, como el texto, el diseño o la ubicación del CTA; pero recuerda limitarte a un solo elemento.
Actualiza las preferencias de los suscriptores
Actualiza el estado de los suscriptores según su respuesta:
- Para los que hicieron clic en el CTA asegúrate de que las preferencias se actualicen en Pardot.
- Para los que no respondieron, elimina o suprime estos contactos de tu lista o márcalos como usuarios sin opt-in.
Recuerda que puedes automatizar este proceso utilizando Reglas de Automatización.
En MarketiNet te ayudamos a configurar Permisión Pass
Espero que este post te haya proporcionado una visión clara sobre las ventajas del Permission Pass y cómo configurar este proceso. Y, si tienes cualquier otra duda, nos puedes contactar para ampliar información acerca de este tema.
