El boom de las compras online y los procesos digitales aceleró la transformación digital en todo tipo de compañías, aumentando la competencia y haciendo patente la necesidad de contar con un equipo de ventas cualificado para conseguir transformar un cliente potencial en un cliente final. La diferenciación con la competencia se vuelve un factor clave y determinante para la venta, aunque también es determinante conocer a fondo las necesidades de nuestro cliente potencial y brindarle las soluciones que necesita.
Para esto, una base de datos bien nutrida será nuestro mejor aliada, por lo que en este artículo vamos a ver cómo es posible integrar tu CRM de HubSpot con tu tienda online.
Y es que cada vez más empresas están buscando la manera de aglutinar en una única herramienta toda la información disponible, agilizando así los procesos y reduciendo posibles errores o pérdidas de información.
Inbound marketing para ecommerce
Como ya sabes, HubSpot te ofrece todas las herramientas necesarias para atraer más tráfico a tu sitio web, convertir esos visitantes en clientes, aumentar las compras reiteradas y analizar de qué manera tus acciones de marketing contribuyen al resultado final.
Pero además, dispone de numerosas integraciones nativas que nos permiten la migración en tiempo real de los datos de nuestra tienda online a nuestro CRM de HubSpot, pudiendo utilizar esa información para contactar con nuestros prospectos en una campaña completa de lead nurturing. Ahora podemos conocer si un prospecto se convirtió en caliente realizando una compra en nuestra tienda online o si, por el contrario, comenzó el proceso de compra pero no lo terminó.
¿No crees que sería interesante contar con esta información para poder contactar con ese usuario que dejó su carrito abandonado?¿O poder segmentar tus usuarios según sus intereses en los productos?
Unifica los datos de tu CRM de HubSpot con tu tienda online
HubSpot cuenta con una integración nativa con las principales plataformas Ecommerce, como Woocommerce, Shopify o Prestashop, que te permitirá disponer de todos los datos de tu tienda en tus CRM y moldear gracias a ellos tu estrategia de marketing.
¿Qué nos facilita esta integración? A continuación te muestro algunos ejemplos:
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Creación de listas inteligentes segmentando a los usuarios con los datos de nuestra tienda online. Podremos realizar una lista de aquellos clientes recurrentes, para enviar un descuento a todos aquellos que hayan comprado más de 5 veces en el último año:
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Creación de automatizaciones o workflows, para enviar un correo a todos aquellos usuarios que tengan un carrito abandonado para recordarles que todavía tienen productos en su cesta:
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Informes de ventas inteligentes con un panel de Comercio electrónico, donde podremos ver datos sobre el tráfico del sitio web, las tendencias del mercado o el comportamiento del cliente en nuestra tienda:
¿Sabes lo que esto significa? Ya no tendrás que volver a comparar entre plataformas o incluir en tu CRM datos relevantes de tu tienda de forma manual, porque ahora ya todo se encuentra integrado y estos datos aparecerán como propiedades dentro de HubSpot.
