En la era digital en la que nos encontramos, hacer tu página web lo más útil y atractiva posible te ayudará a diferenciarte de tus competidores y generar una estrategia de marketing digital exitosa. Si los usuarios no pueden navegar fácilmente por tu web, es probable que decidan abandonarla y no convertirse en clientes de tu marca.
A continuación, te hablaremos de seis errores comunes de usabilidad en páginas web y te daremos consejos de cómo evitar cada uno de ellos.
Errores comunes de usabilidad en una página web
1. Navegación confusa
Una navegación clara es fundamental para que tus usuarios puedan moverse dentro de tu web. Si los usuarios no pueden encontrar lo que buscan rápidamente, es probable que abandonen tu página. Evita menús complicados y asegúrate de que la estructura de tu sitio sea lógica. Utiliza categorías y subcategorías de manera coherente y confirma que tu menú sea accesible desde cualquier página. Por ejemplo, si tu empresa ofrece gran variedad de servicios, puedes establecerlos en subcategorías principales dentro del apartado «Servicios” para evitar recargar el menú y que tus usuarios se pierdan.
2. Formularios extensos y complicados
Tus usuarios apreciarán si utilizas un diseño limpio y proporcionas indicaciones claras sobre qué información esperas que incluyan en cada campo. Además, puedes considerar la posibilidad de implementar la opción de autocompletar para facilitar el registro de los datos de forma más rápida. Simplifica tus formularios, pidiendo solo la información esencial. Las personas valoramos cada vez más nuestra información personal, por lo que exigir demasiados datos puede reducir la confianza en la marca.
3. Tiempo de carga lento
Nuestra paciencia en internet es cada vez más limitada. Si tu web es demasiado lenta, el usuario se frustrará y la abandonará antes de tener la oportunidad de ver tus servicios y contenidos de valor. Optimiza las imágenes, utiliza técnicas de almacenamiento en caché y elige un hosting fiable para mejorar el tiempo de carga. Una página rápida no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede mejorar tu posicionamiento en buscadores.
4. Falta de «responsividad» para dispositivos móviles
Actualmente vivimos en un momento en el que el smartphone es el rey, por lo que es esencial que tu sitio sea compatible con dispositivos móviles. Si los usuarios no pueden acceder fácilmente desde sus teléfonos, perderás una parte significativa de tu audiencia. Adopta un diseño web responsive para garantizar que tu sitio se adapte automáticamente a diferentes tamaños de pantalla, mejorando así la experiencia del usuario en dispositivos móviles.
5. Contenido desordenado y difícil de leer
Un diseño desordenado y un contenido difícil de leer pueden ser un gran desvío para los visitantes. Utiliza un diseño limpio y profesional, asegurándote de que tus textos sean legibles con tamaños de fuente y espaciado adecuados. Recurre a viñetas y subtítulos para facilitar la lectura y asegúrate de que tu contenido esté bien estructurado. Ten en cuenta los contrastes entre colores del contenido y su fondo para una mejor legibilidad. Esto es importante tanto para el usuario medio, como para ciertos usuarios con discapacidades visuales. Tener un orden claro y mostrar los contenidos de forma sencilla y legible te ayudará a dar un servicio más accesible.
6. Falta de Llamadas a la Acción claras
Si los usuarios no saben qué hacer a continuación, es probable que abandonen tu sitio. Asegúrate de incluir llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes en tus páginas. Utiliza colores llamativos y texto persuasivo para guiar a los visitantes hacia la acción que deseas que realicen, ya sea completar una compra, suscribirse a un boletín o completar un formulario.
No descuides la usabilidad de tu web a la hora de diseñar una estrategia de marketing digital
En conclusión, evitar estos errores comunes de usabilidad no solo te ayudará a mejorar la experiencia de tus usuarios, sino que también contribuirá a fortalecer tu estrategia de marketing digital. Recuerda que la usabilidad es un aspecto crucial que afecta directamente a la retención de visitantes y a las conversiones. Al optimizar estos aspectos, estarás creando una base sólida para el éxito de tu presencia online.
