La herramienta de envío de email de Pardot te permite conectar con tus potenciales clientes y personalizar tus comunicaciones. En este artículo te contamos las principales funcionalidades de la herramienta de email de Pardot.
Si usas Pardot como herramienta de envío sabrás que la configuración de un List email para su envío consta de 3 partes:
- Building: donde se construye el email ya sea vía template o html.
- Testing: donde podemos testar enviando a una test list o enviado a emails individuales una prueba.
- Sending: donde se selecciona el sender, el asunto y la BBDD del envío. También se pueden añadir las Completion Actions.
Pero hay otras funcionalidades que debes tener en cuenta a la hora de planificar tus envíos para personalizar tus comunicaciones y optimizar las métricas.
Email Preference Centre
El Email Preference Centre de pardot (EPC) es una página donde los clientes potenciales pueden seleccionar los temas sobre los cuales desean recibir correos. Es donde los usuarios aterrizan cuando hacen clic en «actualizar preferencias” desde un correo que hayan recibido desde vuestra cuenta de Pardot.
Un centro de preferencias es interesante para desviar las posibles cancelaciones de suscripción y dar a los prospects la opción de cambiar sus preferencias. Por eso, una buena practica es incluir en tus emails el link a tu EPC en lugar del link de unsuscribe.
Todas las cuentas tienen un EPC por defecto (representado por %%email_preferece_center%%).
Email Templates
En Pardot podemos crear templates de email y los podemos usar para:
- List emails: los emails que se crean y se envían directamente a una lista.
- Autoresponders: si quieres añadirlo en una Completion action asociada al envío de un form «send autoresponder email”.
- Automatizaciones – engagement studio: los emails que creamos para automatizar.
- One to one emails: envíos de personas de ventas que se envían directamente desde la ficha del contacto.
Dynamic Content
Puedes usar contenido dinámico para mostrar un HTML personalizado en emails o páginas de destino en función de los criterios de los clientes potenciales.
Cuando un cliente coincide con los criterios de contenido dinámico se le muestra la variación de contenido dinámico.
Variable Tags
Los variable tags usan los campos de datos de los clientes potenciales y de las cuentas para personalizar los correos electrónicos (tanto el cuerpo como el asunto).
Test A/B
Si quieres testar el asunto o algún punto relacionado con el contenido del email Pardot ofrece la oportunidad de realizar Test A/B y lo puedes configurar marcando esa opción cuando estás creando el email.
Reportes
Cuando un email se ha enviado podemos revisar las métricas asociadas al mismo y sacar conclusiones.
En el report de email encontramos las siguientes pestañas:
Report: con métricas generales.
Click throught rate report: donde podremos ver métricas relacionadas con los clicks.
Email Clients Tab: donde se analizan los clientes de correo usados por los usuarios a los que el email se ha entregado.
